Robots de guidage : plus personne ne se perd

Dans les grands bâtiments, tout le monde se perd un jour ou l'autre. Un robot de guidage accueille les visiteurs, montre le chemin sur son écran et, au besoin, les accompagne tout simplement jusqu'à la bonne porte.

Que fait un robot de guidage ?

Un robot de guidage connaît votre bâtiment par cœur. Les visiteurs posent une question ou sélectionnent leur destination, et le robot affiche l'itinéraire, donne des explications sur les services et les heures d'ouverture, ou accompagne physiquement le visiteur jusqu'au bon service. En chemin, il évite aisément les personnes, les chariots et les obstacles.

Le robot parle plusieurs langues et fait preuve d'une patience infinie — même à la dixième fois qu'on lui pose la même question. Vous modifiez les itinéraires ou les services de manière centralisée ; le robot le sait aussitôt.

Comment ça marche en pratique

Dans un hôpital, trouver son chemin est pour beaucoup de patients le premier facteur de stress de la journée. Un robot-guide à l'accueil prend en charge ces questions : il scanne la lettre de rendez-vous et accompagne le patient jusqu'à la salle d'attente. Le personnel d'accueil dispose de plus de temps pour les personnes qui ont réellement besoin d'aide, et les patients arrivent à l'heure et plus détendus.

Les aéroports, les maisons communales, les musées et les grands campus de bureaux déploient les mêmes robots — partout où de nombreux visiteurs et de nombreux couloirs se croisent.

Quels sont les bénéfices ?

Moins de visiteurs perdus, c'est moins de rendez-vous manqués, moins de personnel interrompu et une première impression professionnelle. Le robot collecte en outre des données anonymes sur les questions fréquentes, afin que vous puissiez améliorer votre signalétique de manière ciblée.

Une solution pour votre organisation ?

Vous voulez savoir si un robot-guide peut se débrouiller dans votre bâtiment ? Dites-le-nous ci-dessous ou demandez une démo gratuite — nous lui ferons faire un tour.