Wayfinding-robots: niemand verdwaalt nog

In grote gebouwen loopt iedereen wel eens verloren. Een wayfinding-robot vangt bezoekers op, toont de weg op zijn scherm en wandelt desnoods gewoon mee tot aan de juiste deur.

Wat doet een wayfinding-robot?

Een wayfinding-robot kent je gebouw vanbuiten. Bezoekers stellen een vraag of tikken hun bestemming aan, en de robot toont de route, geeft uitleg over diensten en openingsuren, of begeleidt de bezoeker fysiek tot bij de juiste afdeling. Onderweg ontwijkt hij vlot mensen, karren en obstakels.

De robot spreekt meerdere talen en is eindeloos geduldig — ook bij de tiende keer dezelfde vraag. Routes of diensten aanpassen doe je centraal; de robot weet het meteen.

Zo werkt het in de praktijk

In een ziekenhuis is de weg vinden voor veel patiënten de eerste stressfactor van de dag. Een gidsrobot aan het onthaal vangt die vragen op: afspraakbrief scannen, en de robot wandelt mee tot aan de wachtzaal. Het onthaalpersoneel houdt tijd over voor mensen die echt hulp nodig hebben, en patiënten komen op tijd én rustiger aan.

Luchthavens, gemeentehuizen, musea en grote kantoorcampussen zetten dezelfde robots in — overal waar veel bezoekers en veel gangen samenkomen.

Wat levert het op?

Minder verdwaalde bezoekers betekent minder gemiste afspraken, minder onderbroken personeel en een professionele eerste indruk. De robot verzamelt bovendien anonieme data over veelgestelde vragen, zodat je je bewegwijzering gericht kan verbeteren.

Iets voor jouw organisatie?

Wil je weten of een gidsrobot in jouw gebouw uit de voeten kan? Vertel het ons hieronder of vraag een gratis demo aan — dan laten we hem een ronde lopen.